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培訓學校電話邀約PPT

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培訓學校電話邀約PPT

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這是培訓學校電話邀約PPT,主要介紹了電話行銷定義;電話行銷的重要性;四大步驟;打電話的內容及步驟,歡迎點擊下載。

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  擔心被對方拒絕擔心對方態度惡劣擔心外呼不成功的挫敗感外呼表現不佳領導和同事的異樣眼光大家都沒在打電話,我也不打了吧!總之,這是我們的恐慌區結論:還是不打最安全!

  請問各位平時喜歡打電話嗎?

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  一個視頻

  膽小的小熊

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  電話行銷定義:

  定義:通過使用電話,Email等通訊技術來實現有計劃、有組織、有策略并且高效率地發展準顧客,擴大顧客群,提高顧客滿意度,維護顧客,增加附加價值等市場行為的營銷手段和方法。

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  電話行銷的重要性

  通行無阻是一種禮貌的表現節省時間、金錢和體力快速找出準客戶及時檢視準客戶的存量提高聆聽意愿

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  電話是一種工具,它能夠成為一個寶藏。然而在生活中、工作中很多人不會打電話,甚至還有人恐懼打電話!所以我們今天拿出專門的時間來學習他!

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  今天本課的目的就是讓大家

  學會如何打電話學會如何打好電話

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  如何打電話?

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  四大步驟

  一、前期準備二、電話溝通三、異議處理四、記錄整理

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  一、電話行銷前期準備

  工作準備與自我準備

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  工作準備與自我準備

  自我準備勤加練習放松心情熱忱與自信面帶微笑

  心理狀態利他告訴他一個好消息一切為了孩子幫他省錢、讓他省心

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  二、電話溝通

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  打電話的內容及步驟

  確認對方身份確認對方方便接電話問好,自我介紹贊美、寒暄表明來意激發興趣異議處理取得認可,同意跟進重復利益,獲取轉介道別

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  開場白

  要點:*時刻記住打電話的目的*禮貌在先,面帶笑容*印象深刻,樹立地位*內容簡潔,投其所好*面對拒絕,鎮定自若

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  范例

  您好,是張先生嗎?請問您現在方便接電話嗎?我是某某學校的的任老師,今天耽誤您一點時間是想告訴您一個好消息…咱們學校最近推出了@#¥%,現在有免費的試聽課,對于家長和孩子來說都是一個非常難得的機會,一般像您這樣注重子女教育的家長,是非常少見的,學校領導要求我第一時間把這個消息告訴您,您看您哪天有空來帶孩子來玩會呢?問題處理、異議處理(后面專門介紹)張先生,您是否也認為這對于您的孩子來說真的是一個非常好的成長和鍛煉的機會呢?您關注的是上課時間、教學方法、還是學費呢?等一有相關的消息我馬上第一時間告訴您,好嗎?張先生,您事業上這么成功,周圍肯定有許多好朋友,如果他們也有小朋友需要學習的話,您一定把這個消息也告訴他們好嗎?如果他們感興趣或者有什麼問題需要咨詢,可以打電話18630103631找我,我一定為他們提供周到詳細的解答,誰讓他們是您的朋友呢!張先生,和您通話真的很愉快,不耽誤您的時間了,我這邊一有消息會馬上和您聯絡!期待與您的再次通話,再見!

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  三、異議處理

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  千萬記。

  拒絕是成交的開始!

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  ◆先認同◆表示理解◆理清問題◆解決問題

  處理異議的四個要點

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  “我很忙”

  我能理解您的想法,象您這樣的成功人士時間是非常寶貴的!沒有價值的電話對您來講就是浪費時間!不過我今天要告訴您的是一個很有可能關乎您的孩子的成長以及未來的好消息!您看是否能借給我5分鐘讓我和你說一下!

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  客戶給我們提出問題

  怎么辦?

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  常見問題

  沒接觸到目標客戶客戶不給說話機會客戶不感興趣客戶提出沒有需求沒有經濟承受能力質疑我們的動機/實力客戶提出疑問,“你們的收費?師資?授課方式?保證效果?和競爭對手的區別”……其它……

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  客戶提問

  會的好說,按腳本回答即可如果不會的或者做不了主的怎么回答呢?

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《培訓學校電話邀約PPT》是由用戶huangyixuan于2022-01-17上傳,屬于培訓教程PPT。

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